Euer Gedanke des Tages!

[Fabian]

Aber vielleicht ist das gar kein Problem des Einzelhandels, sondern meiner Ansicht, wie man als austauschbarer Einzelhandelspartner mit Kunden umgeht. Naja, never mind.

Das ist durchaus auch eine Sache der Mentalität. In Deutschland ist es eben legitim, dass man mit Kunden nicht immer super freundlich umgeht. Das ist nicht nur im Einzelhandel so, sondern in fast allen Branchen, in denen man direkt mit Menschen zu tun hat. Am besten ist da vielleicht noch der Hotel und Gastro Bereich, da den Kunden bei solchen Aktivitäten das Wohlbefinden wichtiger ist als z.B. an der Supermarktkasse.

In anderen Ländern wird das zum Teil anders gehandhabt. Da ist Smalltalk an der Kasse normal. Und da wird jeder Kunde begrüßt - egal ob dieser dann antwortet oder nicht. Und es wird nie direkt gesagt, dass der Kunde sich irrt...

[Buu]

Ich habe vier Jahre lang im Laden an der Theke gearbeitet gehabt und das letzte Jahr davon, welches ich in einem der etwas *ahem* spezielleren Läden der Kette verbringen durfte, hat mir dann doch nach einiger Zeit ganz schön die Nerven zerfressen. Ich meine ja, dass ich immer ein freundlicher Mensch war und die Kunden haben mich auch desöfteren gelobt, aber die Kunden die ich dann in dem letzten Laden hatte... sagen wir mal Partyviertel meets Irrenanstalt. Muss aber gestehen, dass es aber auch viele Kunden gab', bei denen ich richtig lachen musste. Da haben sich schon so einige seltsame Gestalten zusammengefunden.

Aber ich finde dass in Deutschland generell Kundenservice unter aller Sau ist. Bin auch ehrlich gesagt nicht mehr gern so oft unterwegs, die Menschen sind so richtige Miesmacher hier. :/

[Greg]

Also, die Halbschwester von meinen Cousins ist auf jeden Fall save. Was für ein krasses Gerät die ist, unfassbar...

[KaiserGaius]

Das ist durchaus auch eine Sache der Mentalität. In Deutschland ist es eben legitim, dass man mit Kunden nicht immer super freundlich umgeht.

Ich will ja auch keinen Umgang wie bspw. in den USA, wo einem die Verkäufer ja quasi auf den Schoß springen sollen, bis man den Laden wieder verlassen hat. Aber diese Grundfreundlichkeit bzw. Aufmerksamkeit finde ich mega wichtig.

[Greg]

Das ist durchaus auch eine Sache der Mentalität. In Deutschland ist es eben legitim, dass man mit Kunden nicht immer super freundlich umgeht...

Auch diese Medaille hat zwei Seiten: in Deutschland ist es genauso "legitim", dass man als Kunde genauso wenig Höflichkeit an den Tag legt. Wie man in den Wald rein ruft, so hallt es auch raus.

[Laritou]

Wow, Samstag Abends gibt es also doch noch interessante Formate im Fernsehen. Eben mit Freunden "Er ist wieder da" angeschaut und danach mal durchgezappt. Dann kam auf EinsPlus tatsächlich eine Sendung, die auf eine richtig coole Art und Weise die Probleme und der Verfall der deutschen Privatsendern gezeigt, die einem garnicht alle vorher bewusst waren.

[Link1]

Mir will nicht zufälligerweise jemand seine Karte für die Dokomi verkaufen?

[BlackMage]

Dann kam auf EinsPlus tatsächlich eine Sendung, die auf eine richtig coole Art und Weise die Probleme und der Verfall der deutschen Privatsendern gezeigt, die einem garnicht alle vorher bewusst waren.

Haha, war es wenigstens als Dauerwerbesendung für den Rundfunkbeitrag gekennzeichnet?

[KaiserGaius]

Haha, war es wenigstens als Dauerwerbesendung für den Rundfunkbeitrag gekennzeichnet?

Privatsender, nicht öffentlich rechtliche
Das die Privatsender verfallen sollte jedem klar sein. Dass es am sinkenden Niveau liegt aber eigentlich auch. Wundert mich, dass es nicht bei Galileo lief.

GDT: Morgen ist der Urlaub zu Ende, NEIN!!!!!!!!!!!!!!!

[Laritou]

Wundert mich, dass es nicht bei Galileo lief.

Da geht's doch auch nur noch um Jumbo und wie er exotische Gerichte verkostet. Mir war das mit dem Verfall übrigens klar, nur wurde in der Sendung auf Aspekte eingegangen, die mir vorher garnicht so bewusst waren.