3DS Reparatur bei Amazon

[Reg_Ina]

Hallo Zocker!

Gestern musste ich feststellen, dass meine Start Taste nicht mehr klappt. Werde jetzt den 3DS an Amazon zurückschicken. Hat einer schonmal damit Erfahrung gemacht, wie lange das dauert?

[Tiago]

Warum nicht direkt an Nintendo? Was anderes wird Amazon wahrscheinlich auch nicht machen... Wenn du das Ding zu Nintendo schickst, dauerte wohl etwa ne Woche.

[Prof. AR]

Ich würde ihn wenn schon, an Nintendo schicken, wenn Garantie drauf ist, ist es ja umsonst.
Wie lange die Reperatur bei Nintendo dauert, kannst du ja in den Threads nachlesen.

[rowdy007]

Warum nicht direkt an Nintendo?

Ich würde ihn wenn schon, an Nintendo schicken, wenn Garantie drauf ist, ist es ja umsonst.

Weil die Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer bestehen und nicht gegenüber dem Hersteller. Wenn die Ware allerdings älter als 2 Jahre ist (was beim 3DS ausgeschlossen werden kann) würde ich mich auch an den Hersteller wenden.

[Scholle]

Ich hatte meinen 3DS,erst vor kurzem direkt zu Ninteno geschickt.
Das war am 18 Juni und was sehr positiv war,dass er schon am 22 Juni wieder da war Bei mir wurden beide Schultertasten L und R ausgetauscht.
Also auch mein Tipp,nicht zu Amazon sondern direkt zu Nintendo

Hier mal den Link,für das Auftragsformular.Einfach ausfüllen,ausdrucken und ab zur Post.
Auf dem zweiten Blatt,siehst du dirverse Anweisungen was du tun musst. Wie z.B Daten sichern usw.
Kannst aber auch die SD-Karte mit deinen Spielständen etc. einfach rausnehmen.

http://www.nintendo.de/NOE/de_DE/nin...ter_15083.html

[Kage]

Ich habe bei Amazon schon Erfahrung damit gemacht. Musste meinen 3DS vor ein paar Wochen auch einschicken. Allerdings habe ich ihn nicht zurückbekommen. Direkt am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail, dass mir der Kaufpreis zurückerstattet wurde. Fand ich aber nicht schlimm, da ich eh den roten 3DS haben wollte

[Reg_Ina]

Echt? Hast du dann einen Vermerk gemacht?

[Nintendofan]

Wann hast du den 3DS denn gekauft?! Wenn er nicht älter als ein Jahr ist wäre die Reparatur bei Nintendo sicher am einfachsten, ist er schon älter nutze Amazon. Hab da bei Amazon sehr gute Erfahrungen gemacht. Hatte dort mal ein Handy für 240 Euro gekauft, bei dem nach 1 1/2 Jahren eine Taste nicht mehr funktionierte. Da sie das wohl nicht reparieren konnten und sie das Handy in der Farbvariante auch nicht mehr lieferbar hatten, hab ich die vollen 240 Euro erstattet bekommen^^ Obwohl das Handy in einer anderen Farbvariante bei Amazon nur noch die Hälfte kostete^^

[Goldhand]

Ich bezweifle, dass Amazon ein defektes Gerät reparieren lässt. Dass es ausgetauscht oder erstattet wird, ist wahrscheinlicher. Das Problem ist dabei natürlich, dass die Speicherdaten verloren gehen.
Wenn dir die internen Daten (StreetPass, Spielstatistik, Freundesliste, Internet etc.) wichtig sind, würde ich auch Nintendo vorziehen

[Kage]

Ich habe Amazon vorher eine E-Mail geschrieben ob es möglich ist, den 3DS umzutauschen oder reparieren zu lassen, wegen den Defekten, die mein Gerät hatte. Habe darauf nur diese allgemeine Standard-Antwort bekommen, dass ich das Rücksende-Etikett ausdrucken soll, was ich beachten muss usw. War dann selbst überrascht als einen Tag nach der Rücksendung direkt die E-Mail bezüglich der Erstattung kam, da ich meinen 3DS ja damals zum Release gekauft hatte als er noch 220 Euro gekostet hat.