Amazon.de Allgemeiner Thread

[Tiago]

Ich bin auch Prime-Kunde, da man das als Student recht günstig bekommt und Video schon ne praktische Sache ist. Ansonsten versuche ich auch eher die heimischen Läden zu unterstützen, nur haben die leider oft merklich höhere Preise. :\

[kingm]

Grundsätzlich gilt mal Amazon =

Aber langsam werden sie vom Bösen zur Lachnummer. Prime verkauft sich halt bei weitem nicht so oft wie sie sich das vorgestellt haben (das Streamingzeug interessiert halt bei weiten nicht jeden und für kostenlosen Versand zahlen den man sonst gratis bekommt tun halt die wenigsten) und jetzt versucht man andere Anreize zu finden.

[Anonym 20200729]

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[Tiago]

Da hängt ja noch einiges mit dran. Wenn man einen Kindle hat, kommen glaube ich auch eBooks dazu und gibt's nicht seit kurzem auch Musik?

[rowdy007]

jo und alle die das nicht nutzen (können) sollen dazu genötigt werden es trotzdem zu bezahlen.

[Sepp]

Können sie gern machen, dann steig ich halt auf andere Sachen um. Ich kauf aus Bequemlichkeit schon einiges auf Amazon, aber wenn sie mich als Kunden nicht mehr haben wollen, dann soll mir das recht sein. Werde auf keinen Fall Prime-Kunde werden, einfach weil ich das wenigste davon nutzen kann (für Streaming ist das Internet zu lahm und n eBook hab ich nicht).

[rowdy007]

Hab amazon jetzt eine Protestmail geschrieben, da sie ja offensichtlich ihr neues Geschäftsmodel erstmal mit ein paar wenigen Produkten testen um zu sehen ob und wie groß das Echo ausfällt. Schaden kann so eine email jedenfalls nicht.

An: impressum@amazon.de


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit 2002
zufriedener Amazonkunde, aber wenn die neue Geschäftspolitik, beliebte
Produkte nurnoch an Amazon Prime Mitglieder zu verkaufen ausgeweitet
wird werde ich meine Produkte in Zukunft woanders kaufen.

Mit freundlichen Grüßen

Hab innerhalb von 10 Minuten eine Antwort bekommen. Die scheinen wohl schon mehr Feedback zum Thema bekommen haben.

Guten Tag,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Wir möchten Ihnen einen effizienten und zufrieden stellenden Service bieten.

Ihre
Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher habe ich eine Kopie Ihrer E-Mail
an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Wir werden diesem Hinweis
intern nachgehen.

Kundenfeedback wird bei Amazon.de regelmäßig
ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche
abstimmen können. Schließlich möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig
verbessern.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diesen Vorfall
nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen. Wir
würden Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von
unserem Service überzeugen.

[Real Mansons]

Ich liebe so schön persöhnliche E-Mails vom Kundenservice. Die fühlt man sich direkt so, als würden sich die Leute um einen kümmern

[rowdy007]

Is schon klar, das das eine vorgefertigte Email ist.

[Real Mansons]

Ich hab jetzt auch nicht angenommen, dass dir das nicht klar ist.