Amazon sperrt Kunden

[Kojiro]

Kann die Reaktion von amazon nachvollziehen. Habe selbst Freunde welche sich z.b. fünf paar Schuhe bestellen und vier wieder zurücksenden. Ein netter Service der von manchen zum extremsten ausgenutzt wird.

[rowdy007]

Bei Klamotten geht es allerdings nicht anders. Da muss man z.B. verschiedene größen bestellen und probieren.

Amazon bleibt gar keine andere Möglichkeit als so vorzugehen. Die Alternative wäre eine Gebühr dafür zu verlangen und das würde dann auch den ehrlichen Kunden treffen!

Seit 11 Jahren nutze ich Amazon und allgemein Internetshops und kann mich nicht daran erinnern mal etwas zurückgeschickt zu haben. Klamotten kaufe ich im Laden und defekt war ein Gerät Gott sei Dank auch noch nicht.

[Sepo]

Ich habe bis jetzt erst einmal etwas zurückgeschickt oder besser gesagt zurückschicken lassen (ich selbst habe keinen Amazon-Account). Das waren ein paar Manga - die hatte ich zwar schon bestellt, weil der Laden, in dem ich sonst immer meine Manga kaufe, sie nicht auf Lager hatte. Einen Tag, nachdem ich die bestellt hatte, habe ich sie dann aber doch in dem Laden gesehen und gekauft, weil ich mir dachte, dass ich dadurch Versandkosten spare und ich die Bestellung ja stornieren kann - doch Amazon hatte die Manga schon verschickt.

Anfangs hatte ich auch meine Bedenken, ob Amazon wirklich auch solche Artikel zurücknimmt. Mein Gedankengang war, dass man sich ja ein Buch o. ä. bestellen, lesen und wieder zurückschicken könnte - aber anscheinend geht das ja wirklich. Nur, dass man jetzt eben gesperrt wird, wenn man das zu oft macht.

Ich persönlich finde es einfach nur lächerlich, dass man gesperrt wird, weil man eine Funktion, die gegeben ist (und von Amazon kulanterweise auch noch auf 30 Tage verlängert wird), ausnutzt. Sollen sie das halt von vornherein bei bestimmten Produkten ausschließen oder irgendeine andere Begrenzung einführen - aber nicht eigentlich unschuldige Kunden (obwohl ich manche Sachen, die hier beschrieben wurden, auch unverschämt finde) ohne Vorwarnung sperren.

[Yuriam]

Mir sind diverse Personen bekannt, die bei Amazon (und auch anderen Anbietern) Schnäppchen schießen oder Preisfehler ausnutzen, um die Sachen dann zu einem teureren Preis wieder zu verkaufen. Wird man die Sachen dann innerhalb der Frist nicht los, gehen die zurueck an Amazon.

Von daher finde ich die Maßnahme gar nicht so verkehrt.

Ich selbst habe in meinen 10 Jahren als Amazon-Kunde höchstens 3 Bestellungen zurueckgeschickt.
Hauptsächlich Vorbestellungen, die ich vergessen habe zu stornieren.