eshop funktioniert nicht

[Denker]

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit meiner Wii U:

Ich habe nun seit Donnerstag Abend keinen Zugriff mehr auf den eshop.
Beim Aufrufen bekomme ich (länger als gewöhnlich) den Ladebildschirm des eshop angezeigt, dann kommt meist die Fehlermeldung 111-9000.
ja, habe selbstverständlich schon danach gegoogled. Fehlerlösungen die dort zu finden sind schlagen bei mir nicht an.

Ich möchte hier vor allem erstmal wissen, ob ich der einzige bin den dieses Problem trifft?!
Denn ich werde morgen sonst wahrscheinlich ohne weiter abzuwarten, dass es von alleine wieder geht, den Support anrufen.

Von Freitag Mittag bis heute konnte man auf http://www.nintendo.co.jp/netinfo/de_DE/ erfahren, dass es einige Probleme mit den Servern gab.
Nun wird dort gezeigt, dass die Dienste wieder im normalen Betrieb laufen. Bei mir allerdings funktioniert dies noch immer nicht. Und auch am Donnerstag als es bei mir schon nicht funktionierte, wurde dort normaler Betrieb angezeigt.

Wii U ist auf aktueller Version 4.1.0E


Vielen Dank im Voraus für Rückmeldungen.

[1UP-Maschine]

Willkommen im Forum!

Versuch' mal, die Internetverbindung neu aufzusetzen. Eventuell hat die Wii U da was über'n Haufen geschmissen.

Ansonsten schausre mal ob dein Router eine Firewall hat, die blockt. Könnte sein, dass der da einige Ports sperrt.

[Denker]

Das sind alles Sachen die ich schon probiert hatte, aber Danke für den Versuch! ;-)

!Mögliche Lösung!

Ich habe heute mit dem Nintendo Support telefoniert. Mein Problem konnte behoben werden.
Ich möchte hier für zukünftige Besucher des Threads meine Lösung bekannt geben:

In meinem Fall lag es daran, dass ein DNS Server nicht korrekt bezogen werden konnte bzw.
dass die Namensauflösung nicht richtig durchgeführt werden konnte.
Zwar konnte dies für den Wii U Browser korrekt durchgeführt werden,
allerdings funktionierte es nicht in Zusammenhang mit dem Miiverse sowie dem e-shop.
Dies galt immer im Zusammenhang mit dem automatischen Beziehen des DNS.

Die Lösung könnte also auch in eurem Fall sein, manuell einen DNS einzutragen.
Dafür kann man beispielsweise den DNS von Google verwenden, welcher im Grunde vertrauenswürdig genug ist.

Die Adresse zu diesem öffentlichen DNS ist 8.8.8.8
https://developers.google.com/speed/public-dns/?hl=de

Alle weiteren Internet-Einstellungen wie gehabt.

Und ja: Ich nehme mir auch noch dafür die Zeit kurz zu erklären wie man das Ganze macht, für diejenigen die nicht so technisch versiert sind:
Im Wii U Hauptmenü auf Systemeinstellungen
Dort auf den ersten Eintrag Internet
Wieder erster Eintrag Internetverbindung einrichten
Oben rechts auf Verbindungsübersicht (alternativ "X"-Knopf)
Dort die Internetverbindung auswählen, die ihr verwendet.
Den ersten Eintrag Einstellungen ändern auswählen
Dort den Eintrag DNS auswählen und betätigen
Die folgende Frage mit Nicht automatisch beziehen beantworten
Im folgenden Bildschirm den Primären DNS-Server auswählen und über das Tastenfeld die Adresse zum DNS eintragen.
(in den meisten Fällen sollte ein primärer DNS genügen)
Mit OK bestätigen.
Menü schließen und eShop oder Miiverse ausprobieren

Diese Beschreibung wurde Anhand der Wii U Firmware 4.1.0E gemacht.

Ich hoffe ich konnte anderen helfen das Problem auch in den Griff zu bekommen.

Viele Grüße

[1UP-Maschine]

Sehr interessant... Wäre mir ja fast schon wieder zu kompliziert!

Falls hier gerade ein Teammitglied mitliest: Wäre es möglich, einen allgemeinen Fehlercode-Lösungsthread zu eröffnen, in dem wir die einzelnen Lösungen zu den Fehlercodes oder anderen Fehlerarten posten? Einfach nur um eine Threadflut einzudämmen und Nutzern möglichst schnell zu helfen.

[Puma45]

Bei mir gibt es das problem mit den DNS Server nicht, bei mir wird alles automatisch bezogen.

[Denker]

Und das Problem tritt weiterhin mit der Fehlermeldung 111-9000 auf?

[1UP-Maschine]

Man kann den DNS doch auch manuell eingeben, wenn's so nicht funktioniert.

[Denker]

Genau das habe ich doch dort viel zu ausführlich beschrieben?! Das habe ich extra so ausführlich beschrieben, um solche Kommentare zu vermeiden.

[Dome0141]

Genau das Problem hab ich auch!
Sry das ich den Thread ausbuddel aber ich komme seit ein paar tagen nicht mehr im E-Shop (sowohl WiiU als auch meine beiden 3DS)
Alles funktioniert Miiverse, Youtube, Browser, etc. nur der E-Shop nicht... und das mit den DNS ändern klappt bei mir nicht

Kann mir da jemand helfen? Das wäre total super

[Denker]

Unter dem Link zu dem DNS-Server von Google findet man noch einen weiteren DNS (ebenfalls Google-DNS-Server):
8.8.4.4
Probiere den doch auch nochmal aus.

Unter folgendem Link kannst du übrigens auch immer den Status des eShop abrufen: http://www.nintendo.co.jp/netinfo/de_DE/
Aktuell ist da allerdings alles in Ordnung. Probiere einfach nochmal den anderen DNS aus und melde dich dann nochmal.