Update-Problem: Microsoft bietet Umtausch oder Reparatur

[bananenbär]

Das August-Update für die XBox One bot für ein paar Neukunden eine böse Überraschung: Neue Besitzer einer XBox One ohne Kinect, die sich zum ersten Mal in XBox Live einloggten, wollten sich Microsoft zufolge das Firmware-Update August laden. Nach der Installation waren die Konsolen nicht mehr in der Lage, die eingelegten Spielediscs auszulesen und zeigten stattdessen die Fehlermeldung "0x80820002" an.
Microsoft teilte mit, dass das Problem mittlerweile behoben sei, man aber weiter ein Auge auf die Angelegenheit habe.

Betroffene Kunden sollen sich an den Kundendienst von Microsoft wenden. Dieser biete den Kunden die Wahl zwischen der Reperatur des Gerätes in einem Service Center an, oder den direkten Umtausch des Gerätes im Geschäft. Letztere Option dürfte wohl die für Neukunden interessanteste sein, da der Austausch so schneller und unkomplizierter zu realisieren ist.


Quelle: golem.de

[FallenDevil]

Das Problem ist bei mir auch aufgetreten (trotz Launch-box), allerdings macht meine Box nur bei Ryse und gewöhnlichen Blu-Rays Probleme. Werde das Gerät in den nächsten Tagen einschicken. Hab eh auf der 360 noch genug Futter.

Hier zeigt M$ aber auch mal wieder den hervorragenden Kundenservice, war schon zu 360 Zeiten genial!