Nintendo Switch und der Preis...

[LostWolf]

Welche Kontakt Möglichkeit zu Amazon habt ihr hierfür verwendet?

[padlord]

Ich habs per Mail versucht und mir wurde der Preis auch zugesichert und man soll sich halt keine Sorgen machen das wird alles spätestens mit dem Preis zum Versand dann geändert.
Also schön alles aufbewahren und dann nochmal den Kundenservice bei Bedarf kontaktieren.

[Lifh]

Mir wurde im Chat nun folgendes gesagt:

chat.jpg

EDIT: Im dritten Versuch wurde mir der Preis von 276 Euro inklusive Mwst. bestätigt . Ich denke aber eher, dass ich am Ende 329 zahlen werde

[tiki22]

Welche Kontakt Möglichkeit zu Amazon habt ihr hierfür verwendet?

Amazon Chat.

[Liriel]

Und ich hab von Amazon zugesichert bekommen, dass ich die Switch für 178€ bekomme. Wohingegen sie bei dir gesagt haben es wäre ein Preisfehler. Also versteif dich nicht zu sehr auf den Preis.

also ich kann mich drauf versteifen da es der mitarbeiter zugesichert hat und ich das protokoll habe.
Und warum ich so sicher bin?

ich hatte schonmal so ne situation.
Ich hab die PS VR bekommen aber die hatte nen linsenschaden.
Ich hab mich an den support gewandt und der sagte weil se es nicht austauschen können kriege ich 50 euro zurück und sollte antworten ob ich das annehme.
also zum telefon gegriffen und da wollte die dame mir nur 20 geben.
als ich sie auf die email und die 50 euro hinwies gestand sie mir die 50 euro weil das der kollege nunmal zugesichert hatte und es vermerkt war.


darum bin ich mir sicher das ich den preis bekomme.
die collectors edition von The divison hab ich auch trotz eines fehlers für 80 euro bekommen und nicht für 140

[tiki22]

Das ist doch eine völlig andere Situation.. Bei dir ging es um einen Defekt. Hier geht es aber um einen Preisfehler. Wie gesagt habe ich ebenfalls die Bestätigung bekommen und auch das Chat-Protokoll, dass ich die Switch für 178€ bekomme. Glauben tue ich trotzdem nicht dran. Natürlich werde ich es zum Release nochmal versuchen mit dem entsprechendem Beweis aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es ein Preisfehler bleiben wird.

[Liriel]

The division war auch ein fehler beim reinstellen seitens amazon.

JA der Fehler ist laut dem mitarbeiter die 176 euro aber nicht die 276.

jund ich hab den mitarbeiter gestern gefragt wenn in den 48 stunden nach versand as net verrechnet werden soll ob ich mich an den support mit dem chat protokoll wenden wegen dem preis und das war die antwort.

W**********: Die Abbuchung erfolgt nach dem Versand. Innerhalb 48 Stunden erstatten wir Ihnen die Differenz auf die hinterlegte Zahlungsart.
Jasmin :gut sollte das nicht passieren kann ich mich dann an den support wenden?
W**********Ja, das wollte ich auch schreiben, gerne helfen wir Ihnen, falls einen technischen Fehler bei diesem Prozeß gibt.
Jasmin: Ok dann kann ich auch auf das gespräch hier verweisen oder?
W**********Natürlich, gerne schicke ich Ihnen das Chat Protokoll per E-mail.

wie gesagt ich bin mir sicher das ich den preis bekomme da zugesichert.

achja das warne auch seine worte:

bis 3. März es gibt noch Möglichkeiten für preisermässigungen.

und
amazon frankreich hat schon auf 314 heute gesenkt

[McFresh]

Wie gesagt habe ich ebenfalls die Bestätigung bekommen und auch das Chat-Protokoll, dass ich die Switch für 178€ bekomme. Glauben tue ich trotzdem nicht dran. Natürlich werde ich es zum Release nochmal versuchen mit dem entsprechendem Beweis aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es ein Preisfehler bleiben wird.

es war ein Preisfehler. Ich habe das hier gesagt bekommen:
Screenshot_109.jpg

[Liriel]

tja das hat er mir mit dem preis auch gesagt und der andere war kein fehler

[ReeN]

@Liriel: Die können dir dann zum Release trotzdem noch etwas völlig anderes erzählen. Denn ein Kaufvertrag kommt letztendlich erst beim Versand zustande. Alles davor ist für Amazon nicht zwingend bindend. Ich drück dir trotzdem die Daumen, aber du solltest auch mit der Möglichkeit rechnen, dass es eben nicht klappt, sondern dir ein inkompetenter Mitarbeiter etwas falsches gesagt hat. Ist jedenfalls im Bereich des möglichen. Immerhin wird scheinbar nicht jedem der Preis zugesagt. Mir bisher auch nicht. Hab es bisher via Email und Chat versucht und beide Male wurde gesagt, dass es ein Preisfehler ist und der nicht zählt.