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24.01.2018, 08:32 #1
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Eure Erfahrung mit Reparaturen bei Nintendo
Moin,
ich habe gestern meinen rechten Joy-Con zur Reparatur an einen Service von Nintendo geschickt. Der Controller syncronisiert nicht mehr mit meiner Switch. Hatte schon alles ausprobiert.
Ich hatte leider KEINEN Kaufbeleg mehr für die Switch, da diese ein Geschenk war, aber ich weiß, dass sie ca. im Juni gekauft wurde. Nintendo schrieb mir, dass die Reparatur kostenpflichtig wird, wenn kein Kaufbeleg dabei ist. Jetzt meine Frage: Falls Ihr Erfahrung habt, wie hoch schätzt ihr die Kosten für die Reparatur? Damit ich mich schonmal seelisch darauf vorbereiten kann.
Ich danke Euch für Eure Antworten!
Julez
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24.01.2018, 08:47 #2
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Ich habe mal meinen New 3DS XL eingeschickt, der wurde am ersten Tag gekauft und war somit aus der Gewährleistung raus.
Die kosten waren 40 Euro (+Versandt) und es wurde die Batterie ausgetauscht und die Abdeckung dafür sowie die oben drauf hergestellt.
Bei der Switch kannst du nur drauf hinweisen das die nicht einmal ein Jahr erhältlich ist und somit kein Beleg existieren kann der älter als ein Jahr ist und dann hoffen in dem Fall.
Überlege aber selber meine Switch mal einzureichen mit den grauen JoyCons die dabei waren, die rechte Halterung ist merklich lockerer und der rechte JoyCon harkt ab und an etwas mit ein paar Tasten.
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24.01.2018, 09:03 #3
Die Kosten hängen von der Reparatur ab. Ich hatte einmal mein Wii U GamePad zu Reparatur eingesendet. Das hatte etwa 80€ gekostet. Glaube aber kaum, dass beim rechten Joy-Con ansatzweise diese Summe zusammenkommt. Nintendo schickt dir vorher auch einen Kostenvoranschlag, den du dann annehmen oder ablehnen kannst. Die Versandkosten bleiben natürlich trotzdem.
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24.01.2018, 09:07 #4
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Danke für Eure Antworten. Gibt es eine Möglichkeit im System der Switch zu sehen, wann ich sie das erste Mal benutzt/aktiviert habe?
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24.01.2018, 09:50 #5
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24.01.2018, 10:00 #6
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ja gut, dafür gibt es ja Kostenvoranschläge. Hat mir Nintendo auch eben gesagt.
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24.01.2018, 10:55 #7
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Wie lächerlich ist das denn? Nintendo will einen Beleg für ein Gerät, welches definitiv nichtmal ein Jahr alt sein kann?
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24.01.2018, 11:23 #8
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Ja, weil sie ohne Beleg angeblich die Gewährleistung nicht überprüfen können. Bin mal gespannt was sie mir schreiben. Ich halte Euch auf dem Laufenden.
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24.01.2018, 11:30 #9
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Selbst wenn es kein Jahr alt sein kann ist es ja möglich das es nicht von einem Retailer stammt.
Wenn es von einer privat Person kommt kann das nicht nachvollzogen werden, schlimmer noch so könnte es irgendwo entwendet worden sein (muss ja nicht der einschickende gewesen sein, der private Verkäufer zB reicht da ja).
Hätte hier aber auch mehr Kulanz erwartet.
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24.01.2018, 11:50 #10
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