Konsole und GamePad finden sich nicht

Hallo zusammen!

Ich habe gestern eine Wii U (Mario Kart Bundle) gekauft. Zu Hause habe ich alles direkt anschlossen und zunächst funktionierte die Einrichtung über das GamePad ganz normal. Es kam nach den Grundeinstellungen direkt ein Hinweis, dass die Software geupdatet werden sollte (Version war "3.0.[irgendwas]". Gemacht, getan. Update wurde heruntergeladen und installiert. Bei ca. 80% brach das Update ab und zur gleichen Zeit verlor das GamePad die Verbindung zur Konsole. Anschließend startete die Konsole neu und es kam ein Hinweis, dass Updates für das GamePad gesucht würden und ich doch bitte das GamePad verbinden und mit "O.K." bestätigen soll. Leider kommt auf dem GamePad entsprechend immer der Hinweis, dass keine Verbindung zur Konsole möglich sei und ich näher an die Konsole herangehen soll (Abstand vielleicht 2,5m). Auch das direkte nebenlegen hilft nichts. Habe nochmal wie beschrieben versucht eine Synchronisation durchzuführen und tippe die vier Symbole entsprechend in das GamePad ein, doch es kommt immer sofort der Hinweis, dass keine Verbindung möglich sei. Auch ein Neustart der Konsole brachte keine Besserung. Die Verbindung eines Wii Remote Controllers funktioniert problemlos und auch spielen ist damit möglich (wenn man die gefühlt 100 Hinweise weggeklickt hat, dass kein GamePad angeschlossen ist).

Was kann das Problem sein? Habe irgendwie bedenken, dass das Software-Update irgendwas an der Wii U geschrottet hat :-(

Liebe Grüße Robin

Hallo Robin,
eventuell hilft Dir ein Reset der Wii U. Damit sollte die Ursprungsversion der Software wieder hergestellt werden. Allerdings verlierst Du dann alle bisher angelegte Daten (Spielstände, Downloads, etc.)
Anhang 17911
Anhang 17912
Gamepad aufladen bis die Leuchtanzeige sich ausschaltet. Dann nach Möglichkeit erst das Update überspringen und in den Einstellungen das automatische Abschalten deaktivieren.
Anhang 17913
Danach das Update starten und die Konsole nicht abschalten. Das sollte helfen.

Liebe Grüße Linus1977

Hallo Linus,

vielen Dank für deine Antwort. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellung konnte ich allerdings nicht durchführen, da das GamePad, welches keine Verbindung bekommt, für die Systemeinstellung benötigt wird.

Mein Problem hat sich allerdings wie folgt gelöst:
Da ich am Freitagabend noch mit dem Nintendo-Support gesprochen habe (sehr freundlich und konstruktiv übrigens). Nach mehreren Versuchen sagte man mir, dass irgendwo in der Empfangseinheit wohl ein Defekt vorliegen wird und ich das Gerät einschicken soll. Da ich allerdings die Wii U erst Donnerstag gekauft habe, bin ich gestern erstmal zurück zum Händler, der mir ohne Beanstandung eine neue Wii U herausgab.

Mit der neuen funktioniert alles :gb: :mariokart:
Hatte wohl einfach nur Pech mit der ersten Wii U ...


Trotzdem nochmal vielen Dank! :)

Liebe Grüße
Robin