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09.06.2020, 14:17 #1
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E-Mail-Bestätigungscode kommt nicht
Hallo,
meine Freundin besitzt einen Nintendo 2DS und kommt in den Nintendo E-Shop nicht mehr rein, weil sie ihr Passwort vergessen hat. In den Systemeinstellungen kommt sie auch nicht in die Nintendo Network ID-Einstellungen des Nintendo 2DS hinein, weil sie ihr Passwort vergessen hat. Ihr Passwort kann ihr nicht zugesendet werden, weil ihre E-Mailadresse noch nicht bestätigt wurde (obwohl Käufe im E-Shop schon getätigt wurden sind und sie dort auch Guthaben hat). Also wollte sie sich den E-Mail-Bestätigungscode erneut zusenden lassen, sie bekommt aber keine E-Mail mit dem Code. Leider kann sie sich auch nicht ansehen welche E-Mail in ihrer Nintendo Network-ID hinterlegt ist, weil sie in die Network-ID-Einstellungen durch das fehlende Passwort nicht hineinkommt. Beide E-Mailadresse wurden geprüft, alle Passwörter ausprobiert. Nichts klappt. Hat einer eine Idee? Sie hat noch 15 € Guthaben im E-Shop und eine neue 25-€-Guthaben-Karte gekauft, was echt ärgerlich ist...
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11.06.2020, 09:02 #2
Es kann vorkommen, dass es etwas dauert, bis eine solche Bestätigungsmail ankommt. Aber ich würde vermuten, dass hier am ehesten Nintendo selbst weiterhelfen kann. Die Kontaktinformationen findest du hier.
Angemerkt sei noch, dass es momentan nicht möglich ist, sich mit einer Network ID in einen Nintendo Account einzuloggen. Infos dazu gibt es hier. Allerdings denke ich nicht, dass es daran liegt, da für den 3DS-eShop die Network ID selbst verwendet wird und nicht der Nintendo Account.
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11.06.2020, 10:48 #3
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Playstation 4
Habt Ihr vorsorglich in den Spamorder geschaut?
Hatte es auch schon das ich auf eine EMail gewartet habe und sie war den dort.
Ansonsten mal direkt bei Nintendo melden was die dazu sagen.
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