1. #1

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    geschockt Nie wieder Nintendo Switch

    Hallo,

    unser Sohn hat einen Nintendo Switch seit 2,5 Jahren. Wir schicken das Gerät zum dritten Mal zur Reparatur. Beim letzten Mal vor 2 Wochen war natürlich die Garantie um ein paar Monate abgelaufen. Wir haben nach einer Kulanzregelung gefragt. Leider wurde diese abgelehnt.
    Wir haben wirklich den Eindruck, dass wir auf ein "Montagsgerät" gestoßen sind. Ich hätte mir von so einer gr0ßen Firma wie Nintendo etwas mehr Kundenorientierung gewünscht...

    Gruß,
    Ein sehr unzufriedener Kunde...

  2. #2
    Trostpreis & Freundlichstes Mitglied 2020
    Avatar von GeneralGoldi
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    Flux-Kompensator defekt?

    Sehr geehrte*r Kund*in,

    uns tut es natürlich Leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Welche Teile sind denn genau an der Switch defekt?

    Gerade bei den sog. Montagsmodellen (Modelle, die meistens nur mittwochs gefertigt wurden; es gibt dort spezielle Fertigungsmechanismen, die dafür sorgen, dass das Produkt produktiver wird) ist es leider oft so, dass der Flux-Kompensator defekt ist.

    Selbstverständlich sind wir für Sie da.

    MfG

    GeneralGoldi

    Spoiler
    Jetzt mal im Ernst. Das ist ein Forum über Nintendo, nicht von Nintendo. Und helfen können wir Dir mit diesen Infos gar nicht.
    Kann ein Mod das vielleicht in den Switch-Bereich verschieben?
    Geändert von GeneralGoldi (20.11.2020 um 12:14 Uhr) Grund: Korrektur des Titels.

  3. #3
    Avatar von matzesu
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    Sehr geehrter Kunde,
    Es tut uns natürlich leid das Sie so in Ihren Augen so schlechte Erfahrungen mit Nintendo gemacht haben, allerdings ist dieses Plauderbrett vieleicht nicht der richtige Ansprechpunkt für Ihr Anliegen da wir nicht "offiziell" Nintendo selber sind, sondern eher ein von Nintendo unterstütztes Unabhängiges Fan Forum

    Gruß,
    Ein ganz normaler unbezahlter Hobbyman

    EDIT: Da war wohl jemand schneller ^^

  4. #4
    Avatar von Karltoffel
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    Die Gewährleistung erbringt gar nicht Nintendo, sondern der Händler, der das Gerät verkauft hat.

    Davon mal abgesehen muss man nach 6 Monaten selbst nachweisen, dass ein Defekt von Vorne herein bestanden hat. Wenn der Händler das Gerät aber 2 Jahre lang kostenlos repariert, würde ich ihm diesen Service eher positiv anrechnen.

    Was die Switch selbst angeht, ist die Verarbeitung eigentlich Nintendo-typisch sehr hohe Qualität. Die Joycons und Pro Controller haben nur anfang öfters Fehler gehabt.

  5. #5
    Avatar von Demon
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    Zitat Zitat von GeneralGoldi Beitrag anzeigen
    Sehr geehrte*r Kund*in,

    uns tut es natürlich Leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Welche Teile sind denn genau an der Switch defekt?

    Gerade bei den sog. Montagsmodellen (Modelle, die meistens nur mittwochs gefertigt wurden; es gibt dort spezielle Fertigungsmechanismen, die dafür sorgen, dass das Produkt produktiver wird) ist es leider oft so, dass der Flux-Kompensator defekt ist.

    Selbstverständlich sind wir für Sie da.

    MfG

    GeneralGoldi

    Spoiler
    Jetzt mal im Ernst. Das ist ein Forum über Nintendo, nicht von Nintendo. Und helfen können wir Dir mit diesen Infos gar nicht.
    Kann ein Mod das vielleicht in den Switch-Bereich verschieben?
    Sei mal nicht so frech ey!


  6. #6
    Avatar von Link1
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    Zitat Zitat von Karltoffel Beitrag anzeigen
    Die Joycons und Pro Controller haben nur anfang öfters Fehler gehabt.
    Das halte ich für ein Gerücht...

  7. #7
    Avatar von Nintendofan
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    Zitat Zitat von Karltoffel Beitrag anzeigen
    Die Gewährleistung erbringt gar nicht Nintendo, sondern der Händler, der das Gerät verkauft hat.
    Es hat niemand was von Gewährleistung gesagt, sondern von Garantie. Und letzteres gewährt der Hersteller, also Nintendo, freiwillig.

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