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  1. #11

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    Hatte genau das gleich bei einer 4 Monate alten WiiU ... Disk kann nicht gelesen werden, bei 2 Spielen und das obwohl die jeweils vorher noch gespielt wurden und nicht aus dem Laufwerk entfernt worden sind. Also alles eingepackt, Konsole und die 2 Spiele zur von Nintendo genannten Garantiewerkstatt geschickt und was kam zurück von der Garantiewerkstatt? Keine Fehler festgestellt und ein Kostenvoranschlag für die Spiele. Hab mir alles zurück schicken lassen und das Laufwerk selbst mal unter die Lupe genommen (das Wort Garantie scheint ja eh nur auf dem Papier zu bestehen) und siehe da ein winziger Metallsplitter kam mir entgegen. Dvd's erneut gecheckt und minimale aber tiefe Kratzer an der Dvd Aussenseite erkannt. Fazit: Nie wieder irgendwas von Nintendo, die Techniker sind eine Frechheit für ehrliche Arbeiter.

  2. #12
    Avatar von Balki
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    Kann ich nicht bestätigen. Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst waren bisher alle gut.
    Linke Stick des Gamepad defekt, eingeschickt 3-4 Tage später kam der Kostenvoranschlag, auf dem nur der linke Stick erwähnt wurde. Als das Pad dann etwa eine Woche später zurück kam, wurden außerdem die Pixelfehler (die ich einfach mal mit auf den Zettel schrieb) behoben, ohne Zusatzkosten.

    Wenn man von einem Negativerlebnis gleich alle Firmen ablehnt, bleibt schnell nichts mehr übrig. Hilfreich wäre hier vielleicht gewesen sich noch einmal bei Nintendo zu melden und über die Garantiewerkstatt zu beschweren. Nur so können sie schwarze Schafe aussortieren.
    Geändert von Balki (10.11.2015 um 19:19 Uhr)

  3. #13

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    Der Kundendienst sagt dazu folgendes Sinngemäß:

    Das sind Fachleute die wissen schon was sie tun.

    Nach dem Gespräch hab ich die Angelegenheit in die Hände meines Anwaltes übergeben.

  4. #14

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    Hallo zusammen,

    auch bei uns war das Problem der "nicht lesbaren Disks", seltsamer Weise nur bei grafisch aufwendigen Spielen.

    Das Problem war thermischer Art! Lüftungsschlitze und Ventilator (vorher blockieren!) abgesaugt, der WiiU mehr Platz im Regal eingeräumt, und weg waren die Meldungen.

    Vielleicht habt ihr ja Glück damit...


    Grüße,
    Jan

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