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  1. #11

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    Microsoft hatte gerade in der ersten Lebenshälfte der Xbox 360 einen legendären Kundenservice.

  2. #12
    Avatar von Chrischii
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    Zitat Zitat von Heldengeist Beitrag anzeigen
    Microsoft hatte gerade in der ersten Lebenshälfte der Xbox 360 einen legendären Kundenservice.
    Mussten sie ja auch bei dem ROD
    Nintendo 3DS Freundescode: 7634 0319 5479 1082
    (bitte per PN melden wenn ihr mich addet)

    Nintendo Network ID: Chrischii

  3. #13
    Avatar von Garo
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    Zitat Zitat von Heldengeist Beitrag anzeigen
    Microsoft hatte gerade in der ersten Lebenshälfte der Xbox 360 einen legendären Kundenservice.

    Hab auch kaum Erfahrung mit denen gemacht.


  4. #14

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    Zitat Zitat von Heldengeist Beitrag anzeigen
    Microsoft hatte gerade in der ersten Lebenshälfte der Xbox 360 einen legendären Kundenservice.
    Bester Kundenservice!
    Die haben mir sogar meine japanische Xbox damals komplett unproblematisch repariert.

  5. #15
    Avatar von Scoursby
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    Nintendo hatte mal einen Erstklassigen Support.
    Super Freundlich.
    Vor der Schließung in Großostheim

    Als der 3DS raus kam wurden von uns auch 2 Geräte (Display Kontakte Defekt ) eingeschickt und ersetzt.
    Kostenpunkt gleich Null.
    Wartezeit 2 Wochen.

    Haben für ein Gerät sogar noch 15 €uro E-Shop Guthaben bekommen.
    Das war mal.
    FC 2277-7812-0255 zero

  6. #16
    Avatar von tiki22
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    Microsoft hat echt einen grandiosen Kundensupport, genauso wie Amazon. Ich hab bis jetzt noch keinen besseren Support erlebt und besser geht es auch glaube gar nicht mehr.

    Ich muss aber auch sagen, dass ich jetzt nicht großartig was am Nintendo Support auszusetzen habe. Ich habe erst letztens meinen linken Joy-Con nach Nintendo eingeschickt. Versandkosten musste ich zwar zahlen, aber die Reparatur ging schnell und ich hatte meinen Joy-Con innerhalb einer Woche wieder da. Im Paket lag sogar noch ein Nintendo Notizblock bei. Aber das mit den Versandkosten ist natürlich trotzdem blöd.

  7. #17

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    Besser ist wohl nur der Service von Victorinox. Die setzen völlig kostenfrei dein Schweizer Taschenmesser wieder instand, egal wie abgeranzt es ist, ersetzen Klingen, wenn nötig, ersetzen die Schalen, usw. Das alles läuft in der Regel total kostenfrei.

  8. #18
    Avatar von Hunter 117
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    Zitat Zitat von Scoursby Beitrag anzeigen
    Werde die Punkte wohl einfach ignorieren und verfallen lassen.
    War mal etwas Besonderes für Fans.
    So mache ich das auch, das My Nintendo-Konzept hab ich vom ersten Tag an gekonnt ignoriert.

    Vom Club Nintendo habe ich zwei Kisten voll mit Goodies.

  9. #19

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    Was Versandkosten bei der Gewährleistung betrifft ist das gesetzlich ganz klar geregelt und zwar hat der Vertragspartner diese zu übernehmen. Geregelt im § 439 BGB (Link). Bedeutet natürlich auch das im Gewährleistungsfall der Verkäufer nicht der Hersteller Ansprechpartner ist. Sollte der Verkäufer diese Pflicht nicht erfüllen können wäre er zumindest dazu verpflichtet für die unmittelbaren Kosten aufzukommen. Daher darf man in diesem Zusammenhang Nintendo keine Schuld geben.

  10. #20

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    Wenn man die Konsole zum Verkäufer schickt, übernimmt der ja auch die Versandkosten. Und auch die Versandkosten in die Werkstatt. Aber meistens tauscht der Verkäufer einfach. Aber das soll ja hier, wegen der Spielstände, vermieden werden. Daher der Versand zu Nintendo, der nicht erstattet wird. Von daher ist das eigtl Jammern auf sehr hohem Niveau.


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