Mein Controller Stick Ist locker

[HeyDay]

Ich habe vor Jahren mal meinen Gameboy Advance SP eingeschickt. Hat vier Wochen gedauert und 50 Euro gekostet.


Da ich meine Switch seit Day1 habe und diese in Österreich gekauft habe, jetzt aber in Deutschland lebe, bin ich mir auch nicht mehr ganz so sicher, ob ich überhaupt in irgendeiner Art und Weise anspruch auf kostenlose Reparatur habe. Und bei geschätzen kosten von 40 - 50 Euro kann man da theoretisch auch in ein zweites Paar Joy-Cons investieren.

[Mizunezumi]

@HeyDay
Ich weiß nicht, wie es in Österreich ist, aber in Deutschland hast du ab Kaufdatum zwei Jahre Garantie auf deine neu gekauften Produkte, immer vorausgesetzt, dass der Defekt nicht durch unsachgemäße Behandlung aufgetreten ist. Z.B. Joy Con in Rage auf den Boden schmeißen und darauf rumtrampeln oder so.
In dieser Zeitspanne repariert Nintendo deine Produkte auch. Danach hast du keinen Anspruch mehr auf kostenlose Reparatur/Austausch, es sei denn, du hast irgendeinen Zusatzschutz abgeschlossen.

Wenn du dir jetzt neue Joy-Con kaufst, dann wirst du ab Kaufdatum wieder zwei Jahre Garantie haben, während derer Nintendo deine defekten Produkte repariert und dann würde ich dich auch dazu ermutigen, deine Sachen einzuschicken.

Ich glaube auch nicht, dass das heute noch so lange dauert wie früher. Ich musste kurz nach 2000 tatsächlich mal meine Playstation einschicken, direkt nachdem ich sie zu Weihnachten bekommen hatte und es hat über sechs Wochen gedauert, bis eine komplett neue zurückkam. Aber hier im Forum habe ich schon gelesen, dass defekte Produkte innerhalb einer Woche repariert zurückkamen. Solche Umtausch-/Reparaturprozesse sind im Laufe der Jahrzehnte sicher auch kundenfreundlicher geworden.

[HeyDay]

Wie gesagt: Day1-Kauf - die Garantie ist in dem Fall sowieso schon abgelaufen.

[Karltoffel]

@HeyDay
Ich weiß nicht, wie es in Österreich ist, aber in Deutschland hast du ab Kaufdatum zwei Jahre Garantie auf deine neu gekauften Produkte

In Deutschland hast du 2 Jahre Gewährleistung gegenüber dem Händler. Nach mehr als 6 Monaten musst du allerdings nachweisen, dass der Defekt durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Man sollte meinen, dass dieser Nachweis beim Joy-Con einfach ist.

Daher würde ich mit einem defekten Joy-Con auch immer erst zum Händler rennen. Der schickt das Teil dann zwar auch an Nintendo, man selbst spart sich aber die Portokosten.

[Anonym_220427]

Also meine „driften“ auch. Ärgerlich, da ich die Switch gerne im Handheld-Modus benutze.

[HeyDay]

Ein Freund von mir meinte, man könne auch ein bisschen Kontaktspray unter die Haube sprühen, den Stick ne Weile drehen und dann sollte es erstmal wieder laufen. Werde das mal ausprobieren, sobald ich mich ein wenig weiter in die Abstellkammer wage.

[Garo]

Ein US-Anwalt arbeitet gerade an einer Sammelklage gegen NoA wegen des Drift-Problems.
https://nintendo-connect.de/heimkons...lage-vor-55267

[Kadji]

Find ich gut, es kann ruig Druck auf Nintendo aufgebaut werden, zumindest mal eine öffizielle Aussage von Nintendo zu dem Problem wäre mehr als angebracht.

Ich verweise mal auf das folgende Album wo jemand das Problem sehr genau analysiert und beschrieben hat:
https://imgur.com/gallery/58bBc43

Vor allem die folgenden Bilder sind interessant (da sehr groß im Spoiler-Tag):

Spoiler

Auf dem oberen Bild sehen wir den Stick ohne PCB - beachtet die kleinen "Metalschieber" oben / rechts am Stick.
Diese Metalschieber bewegen sich mit Stickbewegung entsprechend nach links/rechts bzw hoch/runter.

Auf dem 2. Bild sehen wir das PCB auf dem der Stick eigentlich sitzt. Achtet auf die kleinen grauen Flächen oben rechts/lins sowie unten links: Seht ihr die "abschärbung" vom Material? Das ist das Problem was für das Driften der Sticks verantwortlich ist.
Das Material, auf denen die "Metalschieber" aufliegen, scheint zu weich zu sein, so das schon nach kurzer Zeit eine Abnutzung entsteht. Ohne jetzt in die tiefe der Materie zu gehen (in dem imgur-Post ist alles auf englisch erklärt): Durch den Abrieb des Materials können Stickpositionen nicht mehr sauber ausgewertet werden, der Stick "hängt" also im besten Fall nach (braucht länger um wieder auf die Neutralposition zu kommen) oder liefert im schlimmsten Fall, durch den im inneren des Sticks noch vorhandenen rest des abriebs, völlig falsche Werte (plötzliches laufen nach links obwohl man keine Eingaben macht).

Ein säubern der Kontakte bietet daher auch nur kurzzeitig Abhilfe.
Es handelt sich bei den von Nintendo verwendeten Sticks allem anscchein nach um Sticks die um 2010 produziert wurden, warscheinlich im zuge des Hypes um Tablet-Controller (die sich nicht wirklich durchsetzen konnten). Ist allerdings nur eine Theorie.

Interessant ist das andere Varianten dieser Sticks (es ist wohl ein Standardteil) das Abrieb-Problem nicht haben.
Falls das tatsächlich stimmen sollte hat Nintendo hier einfach sehr schlechte (billige?) Hardware eingekauft.

Die ganze Sache stinkt langsam aber sicher zum Himmel, vor allem wenn man sich das Problem und den release der neuen Switch Lite vor Augen hällt. Erinnert ein kleines bisschen an die Handgelenkschlaufen der Wiimotes, welche für mehrere zerstörte Fernseher gesorgt haben. Hier hat Nintendo damals ja auch diese Silikonschutzhüllen verschickt, wohl auch auf Druck von Außen hin. Nun kann man einen Driftenden JoyCon nicht so einfach fixen wie die Schlaufe bei den Wiimotes. Bin gespannt wie es weiter geht.

EDIT: Falls es nicht klar wurde: Der Abrieb ist unvermeidbar, egal wie sanft oder gut man mit seinen JoyCons umgeht. Man kann nur hoffen das nicht alle JoyCons betroffen sind, oder das sich das Material unterschiedlich schnell abreibt (und daher einige eher betroffen sind als andere), aber eins ist klar: Der Konsument hat bei Drift-Problemen nicht schuld und Nintendo sollte hier, meiner Meinung nach, Kulanz zeigen, auch wenn der Controller schon nicht mehr unter Garantie/Gewährleistung ist.
Meine paranoia die JoyCons zu nutzen ist auf jedenfall weiter gestiegen, an Super Mario Party haben wir schon den Spaß deswegen verloren...

[Garo]

Es handelt sich bei den von Nintendo verwendeten Sticks allem anscchein nach um Sticks die um 2010 produziert wurden, warscheinlich im zuge des Hypes um Tablet-Controller (die sich nicht wirklich durchsetzen konnten). Ist allerdings nur eine Theorie.

Falsche Übersetzung. Entwickelt, nicht produziert. Nintendo baut hier keine neun Jahre alten Sticks in die Joy-Con. Diese Sticks wurden vor neun Jahren entwickelt und werden wohl noch größtenteils genauso produziert wie damals und das ist auch absolut nicht das Problem. Das Problem ist das, was du danach sagst:

Falls das tatsächlich stimmen sollte hat Nintendo hier einfach sehr schlechte (billige?) Hardware eingekauft.

Genau so ist es und es ist gut, dass dieses Problem langsam offensichtlicher wird. Ich glaube, jeder Joy-Con hat dieses Problem. Wer mehr spielt, hat es früher, wer weniger spielt, später. Deshalb kommt es derzeit auch so vor, als wäre das Problem die Ausnahme, was es nicht ist.

[Scooby]

Also ich habe das Problem auch und damals auch schon einen Thread eröffnet.

Ich warte immer noch auf den Ersatzanalogstick. Hoffe der trifft dann mal bei mir ein um meinen Joycon selbst zu reparieren.