Thema: Switch Fehlercode 2002-2634
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28.08.2019, 22:44 #1
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Switch Fehlercode 2002-2634
Bei meiner Switch kam heute der Fehlercode 2002-2634Der Kundenservice hat gemeint dass ich die Switch einschicken soll.
Der Fehler taucht auf sobald ich eine Gamecard einstecke.
Hab ich gemacht und heute den Kostenvoranschlag bekommen.
Die schreiben :
Cartridge Slot defekt
Mainboard defekt
Kosten 168 Euro
Find ich ja ganz schön heftig.... Die Switch wurde im Dezember 2017 gekauft und immer sehr pfleglich und vorsichtig behandelt. Wie kann das sein dass von einem Moment auf den anderen nichts mehr geht.
Hab ich eine andere Wahl oder meint ihr ich soll die Switch von denen reparieren lassen ?
Schöne Grüße
Tom
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29.08.2019, 10:34 #2
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Also ich würde mir an deiner Stelle eine neue Revision holen, und Joycon sowie Dock behalten, die Switch selbst als Ersatzteilspender bei ebay oder ähnlichem anbieten.
Vorher vom Account lösen, wegen der Spieledaten.
Mainboard und Kartenslot klingt nach Flüssigkeit die im Slot eingedrungen sein könnte ...
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05.09.2019, 21:28 #3
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Danke für die Antwort.
Ich hab mich dann nochmal an den Nintendo Kundenservice mit folgender Frage gewandt :
" Hallo,
vielen Dank schon mal für den Kostenvoranschlag.
Ich frage mich allerdings wie es sein kann, das nach so kurzer Zeit , nicht mal 2 Jahren , das Mainboard kaputt ist.
Woran kann es denn liegen, können Sie mich da bitte kurz informieren.
Freue mich von Ihnen zu hören."
Als Antwort bekam ich dann mitgeteilt das es ein Herstellerfehler ist, und wenn das Gerät nicht älter als 24 Monate ist wird es selbstverständlich kostenlos repariert.
Freut mich natürlich sehr, aber wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, dann hätte ich die 168 € bezahlen müssen. Hätte man mir ja auch bei gutem Kundenservice mitteilen können,find ich.
Wollt ich euch nur noch kurz mitteilen .
Gruß
Tom
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