Unterhaltung vom Feinsten! "Lieder der Volksmusik" auf ARD kann einpacken!

[Yuriam]

Musste heute aus gegebenem Anlass beim 1&1 Support anrufen ...

Ich sage nur : OMFG LOL

Als erstes kommt man in ein Portal mit Spracherkennung ...
Nachdem ich ungefähr 10mal "WEBHOSTING" gesagt habe, war ich durch ..
2 Minuten warten ... also fuer die 2 Minuten habe ich KOMPETENTE Hilfe
erwartet ...

Pustekuchen ...

Frau am Telefon .. Türkin ? Russin ? Oder irgendwas dazwischen ...
Ich nehme an es war die Putzfrau ...

Nachdem ich ihr 1 Minute lang erklärt habe , das ich nur eine Datenbank
LÖSCHEN möchte und nicht den kompletten Webspace abmelden will kam nur ...

Keine Ahnung ... aber nicht einfach nur "Keine Ahnung" ... Sondern in einem Ton der ABSOLUTEN Lustlosigkeit ...

Toller Service ...


Das ganze spasseshalber meiner Mom gemailt ( arbeitet beim Samsung Support ) ..

Antwort darauf :

Nochmal anrufen, Teamleiter verlangen ! Hartnäckig bleiben und beschweren.
Sonst hilft NIX.

Mach mal !!

Nochmal angerufen ...

Diesmal musste ich nur 2mal WEBHOSTING sagen,
anscheinend war ich dank des ersten Males geübt genug.

Ok ... diesmal durfte ich nur 1 Minute warten ....

Welch Wunder ....
Die Putzfrau am Telefon ... hätte ich mir denken können ...
( Die Telefone muessen da echt gluehen! )

Also gut .... Teamleiter verlangt ...
*im Hintergrund nur ab und zu ein Rufen hört*
Plötzlich hatte ich jemand männliches am Telefon ...
Hörte sich schon besser an ... man verstand ihn auch .. Andersrum genauso ...

Nachdem ich das Problem geschildert habe, hörte ich ein Tippen ...
und dann : "Keine Ahnung. Da kann ich ihnen leider auch nicht helfen. Muessen sie warten, wenn sich nichts tut, rufen sie nochmal an."

Öhhhhhhh ...


SERVICE DER SPITZENKLASSE. *TOP!*
12 Cent die Minute und absolute Unterhaltung vom Feinsten ..
Gut ... das Problem hat es nicht behoben ...

Schlag ich mich halt alleine damit rum ...
Anrufen werd ich da sicher nicht nochmal ... von dem Geld kann ich nochmal nen Monat 1&1 Webhosting bezahlen ... ROFL, ey! ...
Gegen 1&1 sind die Lamer von AOL alles 1337 HaX0Rs! ...

Werd mir gleich mal nen grosses Öffentliches Forum suchen und das nochmal schreiben ...
Herrlich ... *immer noch den Finger um die Schläfe kreisen lässt*

[Rincewind]

lol . goiler Teamleiter .. warscheinlich wars der Teamleiter der Putzen .... oder irgendnen Praktikant hat sich als Teamleitung ausgegeben

nächstes mal das Telefonat aufnehmen

[Yuriam]

Original von Rincewind
nächstes mal das Telefonat aufnehmen

Eine hervorragende Idee ...
Das geht dann einmal durch Deutschland und dann direkt an die Herren von 1&1

[Hakahori]

das is typisch service am telefon... also ... ein seriöser service.
Aber wer weiss... vielleicht wollte der teamleiter und die putzfrau ungestört bleiben

[Philipp]

ist aber leider derzeit fast überall so .. ist mri auch schon einige male passiert.

[Pisuke]

Hatte ich letzte Woche als ich beim Amt für Ausbildunsförderung angerufen habe.
Ich hab ihn erklärt das ich das Geld für Juli beantragt hätte und eine Mitarbeiterin hatte mir bestätigt sie tippt das in den PC. Dann frag an einem anderen Tag nochmal nach (traue denen vom Amt nicht)

"Könnten sie bitte nochmal nachgucken ob das weitergeleitet wurde und im PC vermerkt ist?" Daraufhin die Mitarbeiterin: "Das kann ich nicht nachgucken...(Putze?)
"Da müssen sie bis zum 29. warten dann sehen sie ja ob das Geld auf ihrem Konto ist."



Super...jetzt kann ich nur hoffen das mein Geld drauf ist, wenn ich nachher zur Bank laufe. Wenn nicht hab ich ein Problem..

[Yuriam]

Auch toll ....

Nun hatte ich das Problem behoben, Datenbank lief wieder ...
Forum was damit verbunden war, lief soweit auch ...

Heute morgen guck ich ... Forum weg ...
Gucke in das 1&1 Control-Center ... Datenbank weg ...

Wieder angerufen ...

Nach minutenlangen Warten, bekam ich die Antwort, das die Datenbank manuell von 1&1 gelöscht wurde, weil dies so notiert worden ist, von einem Kollegen. Grossartig ... ... Wenigstens können die sich sowas merken

Nochmal Datenbank erstellen und nochmal Forum installieren ...
Das 8te Mal in 3 Tagen

FU! ... 1&1 ... FU!