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15.10.2018, 20:27 #1
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Nintendo Switch ohne Grund gebannt?
Hallo Leute,
hoffe ich bin hier richtig.
Hat jemand von euch schonmal Erfahrung damit gemacht, wenn eine Nintendo Switch Grundlos gebannt wurde?
Der Support will mir einfach keinen Grund nennen und ich bin echt Ratlos.
Die letzte Aussage des Supports war, Ich soll in weitere Instanzen (Gerichtlich) gehen.
Wer was zum schmunzeln möchte, hier der E-Mail verlauf:
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15.10.2018, 21:31 #2
Was heißt Bann? Ich nehme an Online-Funktionen? Setz dich mit dem Verkäufer in Verbindung, wie Nintendo es dir gesagt hat. Hast du mit Paypal bezahlt? Dann bist du wohl aus dem Schneider und kannst das Ganze einfacher rückabwickeln, wenn der Verkäufer sich weigert. Oder standen in der Auktion irgendwelche Andeutungen?
Nintendo wird die Konsole schon nicht grundlos gebannt haben. Meine Vermutung: Der Verkäufer hat die Switch aus offensichtlichen Gründen nur offline betrieben. Du warst am 5. Oktober mit ihr online, wodurch Nintendo darauf aufmerksam wurde. Ganz unabhängig davon, ob noch Raubkopien gespielt wurden oder auf dem Gerät waren oder nicht.
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15.10.2018, 22:02 #3
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Danke für die Antwort.
Gezahlt habe ich über Paypal, ja.
ich kann hier aber doch nicht einfach mein Geld zurück fordern? Ich habe die Konsole ja am 05. erhalten und hier hat der Bann stattgefunden. Theoretisch hätte ich es ja auch sein können, der die Konsole „manipuliert“ hat?
Das war der Grund wieso ich den Support mehrmals darum gebeten habe, mir den exakten Grund zu nennen.
Jedoch bin ich mir selbst zu 100% sicher, gegen keine AGB verstoßen zu haben.
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15.10.2018, 22:10 #4
Kontaktier erstmal den Verkäufer mit der Info, dass die Konsole wegen Piraterie gebannt wurde und du daher vom Kaufvertrag zurücktreten möchtest. Wenn du es nicht warst und dir keiner Schuld bewusst bist, muss er es ja gewesen sein. Wenn er es abstreitet, hätte ich kein Problem damit einen Fall bei PayPal zu öffnen.
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15.10.2018, 22:12 #5
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15.10.2018, 22:21 #6
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15.10.2018, 22:42 #7
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15.10.2018, 22:45 #8
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Da Privatverkauf, tatsächlich, ja. Dennoch würde ich ihn entsprechend darauf hinweisen und auch noch Paypal dazu einschalten weil dir offensichtlich ein Gerät verkauft wurde, das nicht den angedachten Funktionen nachkommen kann = Betrug.
Allerdings kenne ich mich mit der entsprechenden Rechtslage nicht aus. Ich kann dir hier nur die dir entsprechend zur Verfügung stehenden Mittel nahelegen. Mach halt ein bisschen Radau, meistens hilft das..
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15.10.2018, 23:01 #9
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Erst wollte er nur 50€ zahlen, bin aber stur bei mindestens 100€ geblieben. Diese habe ich gerade auch erhalten. 130€ für eine Switch in gutem Zustand, welche ich nur offline nutzen kann finde ich auch mehr als fair.
Ging ja doch alles echt wahnsinnig schnell, danke an der Stelle auch für eure schnellen Antworten.
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15.10.2018, 23:14 #10
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